1. Responsable del tratamiento
Pendiente
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N° 21.719.
2. Qué datos tratamos
- Usuarios de la plataforma: nombre, correo, RUT, empresa asociada, rol, registros de acceso y actividad de seguridad.
- Datos tributarios de los documentos: RUT, razón social, giro, dirección y contacto de emisores y receptores; detalle y montos de los documentos.
- Representantes legales: nombre, RUT y certificado digital con su clave, usados solo para firmar y autenticarse ante el SII.
Pedimos solo los datos necesarios para emitir y gestionar los documentos. Las credenciales, certificados y claves se guardan cifrados.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Emitir documentos tributarios electrónicos, enviarlos al SII y entregarlos al receptor | Obligación legal tributaria y ejecución del contrato de servicio |
| Autenticar usuarios, administrar permisos por empresa y proteger la plataforma | Ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad del servicio |
| Conservar documentos y registros tributarios | Obligación legal tributaria |
| Atender solicitudes de soporte y de derechos de los titulares | Obligación legal y ejecución del contrato |
No usamos los datos para publicidad ni los vendemos.
4. Con quién se comparten
- Servicio de Impuestos Internos (SII): recibe los documentos tributarios por mandato legal.
- Receptores de los documentos: reciben el documento que les corresponde (intercambio entre contribuyentes).
- Proveedores que tratan datos por encargo:
- Hosting de la aplicación y base de datos: PowerHost Telecom SPA (región: Chile (Santiago))
- Correo electrónico (envío y recepción): Por validar (región: Por validar)
- Respaldos: Por validar (región: Por validar)
- Monitoreo: Por validar (región: Por validar)
Los proveedores solo pueden usar los datos para prestar su servicio, bajo contrato y con medidas de seguridad. Si un proveedor está fuera de Chile, se informa la región y se aplican las garantías que exige la ley.
5. Cuánto tiempo se conservan
- Documentos tributarios y sus respaldos: al menos el plazo que exige la normativa tributaria (en general, 6 años).
- Registros de auditoría de accesos: 180 días.
- Registros técnicos de envíos al SII: 30 días.
- Logs de la aplicación: 5 días.
- Datos de la cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa o exista relación contractual.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos personales. Escribe a el canal de privacidad informado por tu proveedor de servicio indicando tu nombre, RUT, la empresa relacionada y tu solicitud.
Responderemos dentro del plazo legal. Algunos datos no podrán suprimirse mientras exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, documentos tributarios). Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
- Conexiones cifradas y sesiones con expiración.
- Cifrado de credenciales, certificados digitales, archivos de folios (CAF) y respaldos.
- Acceso restringido por rol y por empresa, con registro de auditoría de las consultas a información sensible.
- Enmascaramiento de datos personales en los registros técnicos.
Si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo informaremos según lo exige la ley.